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河南焦作山阳警方: 提升群众“熟悉率” 服务百姓更贴心

发稿时间:2018-01-23 10:44:42 来源: 中国青年网 中国青年网

连日来,焦作市公安局山阳派出所结合辖区实际,积极创新工作方法,采取四项措施,促使民警对辖区群众“熟悉率”明显提升,更好地服务群众,赢得了群众满意。

​实行弹性工作制,提高群众熟知率。山阳派出所全面建立群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制,将工作重点放在案件高发以及群众最需要的时段和地段。社区民警在居民上下班期间,向群众发放《警惕传销五伎俩》、《防电信诈骗十法》、《防火防盗常识》以及12项便民服务措施等各类宣传资料,服务群众。并深入推进大走访活动,通过在辖区楼院逐家逐户登门走访居民,向群众发放警民联系卡等,提升群众对民警的熟悉率。

围绕群众满意,真诚服务。该所组织开展 “警民一家亲”活动,深入社区召开座谈会,及时了解社区群众的实际困难和问题,并承诺限时予以解决。在处理群众的矛盾纠纷、为群众办事和到场所单位检查的时候,在和群众打交道的同时增进警民彼此的了解,加深感情。

开展活动搭建桥梁,提高群众熟知率。以开展“两述一评”、“ 警民联欢”、 “警民恳谈会”、“走进社区 服务群众”等活动为载体,与企业、社区、楼院长及群众代表增进交流,实事求是、力所能及地帮助群众解决实际困难。此外,社区民警在警务室设立意见箱,公布办公电话、手机号码、微信号等形式,多渠道的方便群众提意见建议、破案线索。

利用走访入户收集民意,提高群众熟知率。以“大走访大宣传”活动为契机,要求社区民警深入居民户逐户走访,边熟悉社情民意,边排查矛盾纠纷,边帮助困难群众,全面提高群众熟知率。与此同时,建立落实了群众工作建议及办理预约事项反馈机制和分级催办及回访工作机制,确保“两述一评”活动中收集的群众意见、建议“件件有回声、事事有落实”。

目前,该所通过强化服务群众,共帮助群众解决实际困难120余件,现场化解矛盾纠纷8起,办理各种证照300余张,走访慰问困难户50余户,帮助困难群众33人,社会治安大局和谐平稳,群众安全感满意度不断提升。(杉阳)

责任编辑:邱意浓

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